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Termini e Condizioni

Data di entrata in vigore: 08.09.2026

Prenotando un soggiorno presso l’Hotel Pharia, accettate di rispettare i seguenti Termini e Condizioni. Questi termini regolano l’utilizzo dei nostri servizi, incluse prenotazioni, pagamenti, cancellazioni e comportamento durante il soggiorno.

1. Prenotazioni

  • Conferma della prenotazione: Tutte le prenotazioni devono essere confermate con una carta di credito valida o un altro metodo di pagamento. Dopo la prenotazione riceverete un’e-mail di conferma con i dettagli del vostro soggiorno.
  • Assegnazione della camera: L’assegnazione della camera è soggetta a disponibilità. Le richieste particolari, come un tipo di camera o una vista specifica, saranno soddisfatte ove possibile ma non possono essere garantite.

2. Check-in e check-out

  • Orario di check-in: Il check-in è possibile dalle ore 15:00. Un check-in anticipato può essere disponibile su richiesta e in base alla disponibilità.
  • Orario di check-out: Il check-out è entro le ore 11:00. Un check-out posticipato può comportare costi aggiuntivi ed è soggetto a disponibilità.
  • Identificazione: All’arrivo, gli ospiti devono presentare un documento d’identità valido (passaporto o carta d’identità) e la carta di credito utilizzata per la prenotazione.

3. Politica di pagamento

  • Deposito: Al momento della prenotazione potrebbe essere richiesto un deposito per garantire la prenotazione. L’importo verrà specificato durante il processo di prenotazione.
  • Pagamento integrale: Il pagamento integrale del soggiorno è dovuto all’arrivo, salvo diversa indicazione.
  • Metodi di pagamento accettati: Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro), bonifici bancari e contanti.
  • Costi aggiuntivi: Eventuali servizi aggiuntivi (ad es. servizio in camera, escursioni) fruiti durante il soggiorno verranno addebitati al momento della fruizione oppure aggiunti al conto finale al momento del check-out.

4. Politica di cancellazione

  • Cancellazione standard: Le cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima della data di arrivo saranno rimborsate integralmente. Per gli appartamenti deluxe, la cancellazione gratuita è possibile fino a 21 giorni prima della data di arrivo.
  • Cancellazioni tardive: Le cancellazioni effettuate dopo tale termine, o i no-show, comporteranno una penale di cancellazione pari al 100% del costo totale della prenotazione.
  • Tariffe non rimborsabili: Alcune tariffe potrebbero essere non rimborsabili; in tal caso, l’importo totale verrà addebitato al momento della prenotazione.

5. Modifiche alla prenotazione

Le modifiche alla prenotazione, come il cambio delle date o l’estensione del soggiorno, sono soggette a disponibilità. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi qualora le tariffe per le nuove date differiscano da quelle della prenotazione originale.

6. Responsabilità degli ospiti

  • Comportamento: Gli ospiti sono tenuti a comportarsi in modo responsabile e a rispettare la struttura, il personale e gli altri ospiti. Eventuali danni causati da un ospite o da un membro del suo gruppo saranno addebitati sul conto dell’ospite.
    No Smoking Policy EN: Hotel Pharia is a non-smoking property. Smoking is only
  • Politica antifumo: L’Hotel Pharia è una struttura non fumatori. È consentito fumare esclusivamente nelle aree esterne designate. In caso di violazione di questa politica verrà addebitata una tariffa di pulizia.
  • Animali domestici: Gli animali domestici non sono ammessi nella struttura, salvo espressa indicazione al momento della prenotazione o conferma scritta da parte dell’hotel.
  • Bambini: L’Hotel Pharia è una struttura riservata esclusivamente agli adulti.

7. Responsabilità

  • Responsabilità dell’ospite: Gli ospiti sono responsabili della sicurezza dei propri effetti personali. L’Hotel Pharia non è responsabile per la perdita, il furto o il danneggiamento di oggetti personali durante il soggiorno.
  • Oggetti di valore: Si consiglia agli ospiti di utilizzare la cassaforte in camera per gli oggetti di valore. L’hotel non è responsabile per gli oggetti non custoditi nella cassaforte.
  • Infortuni o incidenti: Sebbene adottiamo ogni precauzione per mantenere un ambiente sicuro, l’Hotel Pharia non può essere ritenuto responsabile per eventuali incidenti, infortuni o malattie che si verifichino all’interno della struttura.

8. Utilizzo delle strutture

  • Piscina: Gli ospiti devono rispettare le regole e le linee guida esposte per l’utilizzo della piscina e degli altri servizi. L’uso improprio delle strutture può comportare la limitazione dell’accesso.
  • Strutture sportive: L’utilizzo delle strutture sportive avviene a proprio rischio. L’Hotel Pharia non è responsabile per eventuali infortuni subiti durante l’utilizzo di tali strutture.
  • Pulizia delle camere: Il servizio giornaliero di pulizia delle camere è incluso nel soggiorno, salvo diversa indicazione.

9. Causa di forza maggiore

L’Hotel Pharia non è responsabile per cancellazioni o interruzioni causate da eventi al di fuori del nostro controllo, quali calamità naturali, scioperi o restrizioni governative (ad es. pandemie).

10. Politica sulla privacy

I vostri dati personali saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Soggiornando presso l’Hotel Pharia, accettate la raccolta e il trattamento delle vostre informazioni come descritto nell’Informativa sulla privacy.

11. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalle leggi della Croazia. Eventuali controversie derivanti dal vostro soggiorno presso l’Hotel Pharia saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali di Spalato.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate sul nostro sito web ed entreranno in vigore immediatamente.

13. Dichiarazione sull’utilizzo di Monri WSPay

L’Hotel Pharia utilizza Monri WSPay per i pagamenti online.

Monri WSPay è un sistema sicuro per pagamenti online, pagamenti in tempo reale con carte di credito e debito e altri metodi di pagamento. Monri WSPay garantisce all’acquirente e al commerciante l’inserimento e la trasmissione sicuri dei dati della carta, confermati anche dalla certificazione PCI DSS. Monri WSPay utilizza la crittografia SSL a 256 bit e il protocollo crittografico TLS 1.2 come standard di protezione più elevati per l’inserimento e la trasmissione dei dati.

14. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo ai presenti Termini e Condizioni, contattateci a:

L’Hotel Pharia vi dà il benvenuto e spera che possiate godervi il vostro soggiorno. Non esitate a contattare il nostro team per qualsiasi richiesta aggiuntiva o domanda.