{"id":10348,"date":"2024-10-17T14:31:38","date_gmt":"2024-10-17T12:31:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pharia.kontra.page\/conditions-generales"},"modified":"2026-09-15T09:03:02","modified_gmt":"2026-09-15T07:03:02","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pharia.kontra.page\/fr\/conditions-generales","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-group section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group layout-break-md layout-medium-lg has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-624d566f wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 08.09.2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9servant un s\u00e9jour \u00e0 l&rsquo;Hotel Pharia, vous acceptez de vous conformer aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Ces conditions r\u00e9gissent votre utilisation de nos services, y compris les r\u00e9servations, les paiements, les annulations et le comportement pendant votre s\u00e9jour. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. R\u00e9servations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confirmation de r\u00e9servation :<\/strong> Toute r\u00e9servation doit \u00eatre confirm\u00e9e par une carte de cr\u00e9dit valide ou un autre moyen de paiement. Une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les d\u00e9tails de votre s\u00e9jour. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Attribution des chambres :<\/strong> L&rsquo;attribution des chambres est soumise \u00e0 disponibilit\u00e9. Les demandes particuli\u00e8res, telles qu&rsquo;un type de chambre ou une vue sp\u00e9cifique, seront satisfaites dans la mesure du possible, mais ne peuvent \u00eatre garanties. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Arriv\u00e9e et d\u00e9part<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Heure d&rsquo;arriv\u00e9e : L&rsquo;arriv\u00e9e est possible \u00e0 partir de 15h00. Une arriv\u00e9e anticip\u00e9e peut \u00eatre disponible sur demande, selon disponibilit\u00e9. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Heure de d\u00e9part :<\/strong> Le d\u00e9part doit avoir lieu avant 11h00. Un d\u00e9part tardif peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires et d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identification : <\/strong>\u00c0 l&rsquo;arriv\u00e9e, les clients doivent pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 valide (passeport ou carte d&rsquo;identit\u00e9) ainsi que la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e pour la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Politique de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acompte :<\/strong> Un acompte peut \u00eatre requis au moment de la r\u00e9servation afin de garantir votre r\u00e9servation. Le montant sera pr\u00e9cis\u00e9 lors du processus de r\u00e9servation. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paiement int\u00e9gral : <\/strong>Le paiement int\u00e9gral de votre s\u00e9jour est exigible \u00e0 votre arriv\u00e9e, sauf indication contraire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Moyens de paiement accept\u00e9s :<\/strong> Nous acceptons les cartes de cr\u00e9dit (Visa, Mastercard, Maestro), les virements bancaires et les esp\u00e8ces.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frais suppl\u00e9mentaires :<\/strong> Tout service suppl\u00e9mentaire (par exemple, room service, excursions) consomm\u00e9 pendant votre s\u00e9jour sera factur\u00e9 au moment de la prestation ou ajout\u00e9 \u00e0 votre facture finale au moment du d\u00e9part.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Politique d&rsquo;annulation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Annulation standard :<\/strong> Les annulations effectu\u00e9es jusqu&rsquo;\u00e0 7 jours avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e seront int\u00e9gralement rembours\u00e9es. Pour les appartements deluxe, l&rsquo;annulation gratuite est possible jusqu&rsquo;\u00e0 21 jours avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Annulations tardives : <\/strong>Les annulations effectu\u00e9es apr\u00e8s ce d\u00e9lai, ou les no-shows, entra\u00eeneront des frais d&rsquo;annulation \u00e9quivalant \u00e0 100 % du co\u00fbt total de la r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarifs non remboursables :<\/strong> Certains tarifs peuvent \u00eatre non remboursables ; dans ce cas, le montant total sera factur\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Modifications de r\u00e9servation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modifications apport\u00e9es \u00e0 votre r\u00e9servation, telles qu&rsquo;un changement de dates ou une prolongation de s\u00e9jour, sont soumises \u00e0 disponibilit\u00e9. Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s&rsquo;appliquer si les tarifs des nouvelles dates diff\u00e8rent de ceux de votre r\u00e9servation initiale. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Responsabilit\u00e9s des clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comportement : <\/strong>Les clients sont tenus de se comporter de mani\u00e8re responsable et de respecter les lieux, le personnel et les autres clients. Tout dommage caus\u00e9 par un client ou par une personne de son groupe sera factur\u00e9 sur le compte du client. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Politique de non-fumeur : <\/strong>L&rsquo;Hotel Pharia est un \u00e9tablissement non-fumeur. Il est uniquement permis de fumer dans les espaces ext\u00e9rieurs d\u00e9sign\u00e9s \u00e0 cet effet. Des frais de nettoyage seront factur\u00e9s en cas de non-respect de cette politique.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Animaux de compagnie : <\/strong>Les animaux de compagnie ne sont pas autoris\u00e9s dans l&rsquo;\u00e9tablissement, sauf mention explicite lors de la r\u00e9servation ou confirmation \u00e9crite de l&rsquo;h\u00f4tel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfants :<\/strong> L&rsquo;Hotel Pharia est un \u00e9tablissement r\u00e9serv\u00e9 aux adultes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsabilit\u00e9 du client :<\/strong> Les clients sont responsables de la s\u00e9curit\u00e9 de leurs effets personnels. L&rsquo;Hotel Pharia d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte, de vol ou de dommage d&rsquo;objets personnels pendant votre s\u00e9jour.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objets de valeur : <\/strong>Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 utiliser les coffres-forts en chambre pour leurs objets de valeur. L&rsquo;h\u00f4tel n&rsquo;est pas responsable des objets non s\u00e9curis\u00e9s dans le coffre. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Blessures ou accidents : <\/strong>Bien que nous prenions toutes les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires pour maintenir un environnement s\u00fbr, l&rsquo;Hotel Pharia ne saurait \u00eatre tenu responsable de tout accident, blessure ou maladie survenant sur la propri\u00e9t\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Utilisation des installations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Piscine :<\/strong> Les clients doivent respecter les r\u00e8gles et consignes affich\u00e9es concernant l&rsquo;utilisation de la piscine et des autres \u00e9quipements. Tout usage abusif des installations peut entra\u00eener une restriction d&rsquo;acc\u00e8s. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Installations sportives : <\/strong>L&rsquo;utilisation des installations sportives se fait \u00e0 vos propres risques. L&rsquo;Hotel Pharia d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de blessure survenue lors de l&rsquo;utilisation de ces \u00e9quipements.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9nage :<\/strong> Le m\u00e9nage quotidien est inclus dans votre s\u00e9jour, sauf indication contraire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Force majeure<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&rsquo;Hotel Pharia<\/strong> d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d&rsquo;annulations ou de perturbations caus\u00e9es par des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le, tels que catastrophes naturelles, gr\u00e8ves ou restrictions gouvernementales (par exemple, pand\u00e9mies).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos <strong>donn\u00e9es personnelles<\/strong> seront trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre avis de confidentialit\u00e9. En s\u00e9journant \u00e0 l&rsquo;Hotel Pharia, vous acceptez la collecte et le traitement de vos informations tels que d\u00e9crits dans l&rsquo;avis de confidentialit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Droit applicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit croate. Tout litige d\u00e9coulant de votre s\u00e9jour \u00e0 <strong>l&rsquo;Hotel Pharia<\/strong> rel\u00e8vera de la comp\u00e9tence des tribunaux de Split. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. Toute modification sera publi\u00e9e sur notre site web et prendra effet imm\u00e9diatement. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. D\u00e9claration d&rsquo;utilisation de Monri WSPay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;Hotel Pharia utilise Monri WSPay pour les paiements en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Monri WSPay est un syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 pour les paiements en ligne, les paiements par carte de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit en temps r\u00e9el, ainsi que d&rsquo;autres modes de paiement. Monri WSPay garantit \u00e0 l&rsquo;acheteur et au commer\u00e7ant une saisie et une transmission s\u00e9curis\u00e9es des donn\u00e9es de carte, ce qui est \u00e9galement confirm\u00e9 par la certification PCI DSS. Monri WSPay utilise un chiffrement SSL 256 bits et le protocole cryptographique TLS 1.2, offrant les normes de protection les plus \u00e9lev\u00e9es pour la saisie et la transmission des donn\u00e9es.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14. Coordonn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, veuillez nous contacter \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:info@hotel-brattia.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">info@hotel-pharia.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> <a href=\"tel:+38521250300\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">+385 95 3444 151<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adresse :<\/strong> Hotel Pharia, <a href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/\/data=!4m2!3m1!1s0x1335822eb0512867:0xf5536bb586f241bb?sa=X&amp;ved=1t:8290&amp;ictx=111\">Put Podstina 1, 21450, Hvar<\/a> Island<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&rsquo;Hotel Pharia<\/strong> vous souhaite la bienvenue et esp\u00e8re que vous appr\u00e9cierez votre s\u00e9jour. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe pour toute demande suppl\u00e9mentaire ou question. <\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur : 08.09.2026 En r\u00e9servant un s\u00e9jour \u00e0 l&rsquo;Hotel Pharia, vous acceptez de vous conformer aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Ces conditions r\u00e9gissent votre utilisation de nos services, y compris les r\u00e9servations, les paiements, les annulations et le comportement pendant votre s\u00e9jour. 1. R\u00e9servations 2. Arriv\u00e9e et d\u00e9part 3. Politique de paiement 4. 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